مواعيد المرضى، تُحجز عبر واتساب
يراسلك مرضاك على WhatsApp أو Instagram فيحصلون على رابط حجز واحد — بلا روبوت دردشة وبلا أسئلة لا تنتهي. يختارون موعدهم في ثوانٍ، وتوافق أنت بنقرة، وتتكفّل التذكيرات بالباقي.
مصمَّم لأجلك
كل ما يفعله مكتب استقبالك — تلقائيًا
أساسيات الحجز، بلا صداع روبوتات الدردشة.
رابط واحد، لا روبوت دردشة
ينقر العملاء رابط حجز واحدًا ويختارون موعدهم على صفحة أنيقة. بلا روبوت يأخذ ويردّ، وبلا حلقات، وبلا إجبارهم على كتابة كل شيء.
موافقة بنقرة واحدة
كل حجز يصل الموظف المعنيّ على WhatsApp أو Telegram. وافق أو ارفض بنقرة واحدة — تبقى أنت متحكّمًا في جدولك.
تذكيرات تلقائية
يتلقّى العملاء والموظفون تذكيرات قبل كل موعد، فيقلّ نسيان المواعيد وبقاؤها شاغرة.
غياب أقل
تصل التذكيرات إلى حيث يقرأ عملاؤك أصلًا، ويسجّل سؤال بعد الموعد من حضر فعليًا — فلا يبقى الغياب المتكرر غير مرئي.
كيف تستخدم الأنشطة Appointfy
حجز من رسالة مباشرة
يراسلك عميل على Instagram أو WhatsApp، فيحصل على رابط حجز، ويختار خدمةً وموعدًا، وتوافق أنت — دون مغادرة المحادثة.
جداول لكل موظف
يضبط كل عضو في الفريق ساعات عمله. تصل الحجوزات إلى الشخص المناسب، ويُمنع الحجز المزدوج تلقائيًا.
تذكيرات تقلّل عدم الحضور
يتلقّى كل عميل تذكيرًا تلقائيًا قبل موعده. يقلّ عدم الحضور وتُتاح المواعيد التي تشغر لشخص آخر.
كيف يحدث الحجز فعليًا
خمس خطوات من البداية إلى النهاية، ومعظمها يجري دون أن تلمس شيئًا.
العميل يراسلك
يراسل المريض رقم العيادة بدل الانتظار في طابور هاتفي، وغالبًا خارج ساعات العمل.
يصله رابط حجز واحد
يصله رابط حجز خاص به. بلا بوابة إلكترونية، وبلا استعادة كلمة مرور، وبلا تحميل تطبيق.
يختار الخدمة والوقت
الاستشارة الأولى والمتابعة مدتاهما مختلفتان ويمكن إسنادهما إلى أطباء مختلفين.
توافق أنت بلمسة واحدة
يوافق الطبيب أو الاستقبال عبر واتساب، ويبقى الموعد محجوزًا أثناء ذلك فلا يُمنح مرتين.
التذكيرات تتولى الباقي
تخفّض التذكيرات كلفة الكرسي الفارغ وهي الأقسى على العيادات، وتُسجَّل حالات عدم الحضور لكل مريض.
الأسئلة الشائعة
هل هذا روبوت دردشة؟
كلا. لا نحبس عملاءك في حوار مع روبوت. يحصلون على رابط واحد ويحجزون على صفحة بسيطة — بسرعة، بلا حلقات ولا رسائل طويلة.
كيف تتم الموافقة؟
كل حجز يصل الموظف المسؤول على WhatsApp أو Telegram. نقرة واحدة للموافقة أو الرفض، ويُبلَّغ العميل تلقائيًا.
ماذا لو أراد العميل الإلغاء أو تغيير الموعد؟
يمكنه فتح رابط الحجز نفسه لعرض موعده أو إلغائه، ويمكنك أنت تغييره من التقويم. في الحالتين يُبلَّغ الطرف الآخر تلقائيًا ويعود الوقت الشاغر متاحًا فورًا.
هل يحتاج العملاء إلى تطبيق أو حساب؟
كلا. يتم الحجز من رابط WhatsApp أو Instagram — بلا تطبيق ولا حساب ولا كلمة مرور.
هل تُعالَج بيانات المرضى كما ينبغي؟
لا يجمع الحجز سوى ما يحتاجه الموعد: الاسم ووسيلة التواصل والخدمة. تبقى المحادثات داخل مسار واتساب المشفّر — ولا يُقرأ محتوى الرسائل خارج مسار الحجز إطلاقًا.
هل يمكن أن تختلف أوقات الأطباء؟
نعم. لكل طبيب ساعاته وإجازاته وقائمة خدماته، ولا يرى المريض سوى الأوقات التي يستطيع ذلك الطبيب تغطيتها.
وماذا عن مواعيد المتابعة؟
أعد إرسال رابط الحجز من ملف المريض. بياناته معروفة سلفًا، فتستغرق إعادة الحجز ثوانٍ.