Citas de pacientes, reservadas por WhatsApp
Sus clientes le escriben por WhatsApp o Instagram y reciben un único enlace de reserva: sin chatbot, sin preguntas interminables. Eligen una hora en segundos, usted aprueba con un toque y los recordatorios se encargan del resto.
Hecho para usted
Todo lo que hace su recepción, automáticamente
Lo esencial de las reservas, sin el dolor de cabeza del chatbot.
Un enlace, no un chatbot
Sus clientes tocan un único enlace de reserva y eligen su horario en una página clara. Sin bots que dan vueltas, sin bucles y sin obligarles a escribirlo todo.
Aprobación con un toque
Cada reserva avisa al miembro del personal indicado por WhatsApp o Telegram. Apruebe o rechace con un solo toque: usted controla su agenda.
Recordatorios automáticos
Clientes y personal reciben recordatorios antes de cada cita, así se olvidan o quedan vacíos menos horarios.
Menos ausencias
Los recordatorios llegan donde tus clientes ya leen, y una comprobación tras la cita registra quién vino de verdad: las ausencias repetidas dejan de pasar desapercibidas.
Cómo usan Appointfy los negocios
Reserva desde un mensaje directo
Un cliente le escribe por Instagram o WhatsApp, recibe un enlace de reserva, elige un servicio y una hora, y usted aprueba, sin salir del chat.
Horarios por miembro del personal
Cada miembro del equipo configura su propio horario. Las reservas llegan a la persona correcta y las dobles reservas se bloquean automáticamente.
Recordatorios que reducen ausencias
Cada cliente recibe un recordatorio automático antes de su cita. Las ausencias bajan y los huecos de última hora se liberan para otra persona.
Cómo ocurre realmente una reserva
Cinco pasos de principio a fin. La mayor parte funciona sin que toques nada.
El cliente te escribe
El paciente escribe al número de la clínica en vez de esperar en una cola telefónica, normalmente fuera del horario.
Recibe un único enlace de reserva
Recibe un enlace de reserva personal. Sin portal, sin recuperar contraseña, sin descargar nada.
Elige servicio y hora
Primera consulta y revisión tienen duraciones distintas y pueden asignarse a profesionales distintos.
Tú apruebas con un toque
El profesional o la recepción aprueban desde WhatsApp. El hueco queda retenido mientras se decide, así que no puede darse dos veces.
Los recordatorios se encargan del resto
Los recordatorios reducen el coste de la silla vacía, que es el que más duele en una clínica, y las ausencias quedan registradas por paciente.
Preguntas frecuentes
¿Esto es un chatbot?
No. No atrapamos a sus clientes en una conversación de chatbot. Reciben un enlace y reservan en una página sencilla: rápido, sin bucles ni mensajes largos.
¿Cómo funciona la aprobación?
Cada reserva llega al miembro del personal asignado por WhatsApp o Telegram. Un toque aprueba o rechaza, y se avisa al cliente automáticamente.
¿Y si un cliente necesita cancelar o cambiar la hora?
Puede abrir el mismo enlace de reserva para ver o cancelar su cita, y tú puedes cambiarla desde tu calendario. En ambos casos la otra parte recibe aviso automático y el hueco liberado vuelve a estar disponible al instante.
¿Necesitan los clientes una app o una cuenta?
No. La reserva se hace desde un enlace de WhatsApp o Instagram: sin app, sin cuenta y sin contraseña.
¿Se tratan bien los datos del paciente?
La reserva recoge solo lo que una cita necesita: nombre, contacto y servicio. Las conversaciones se quedan en el hilo cifrado de WhatsApp; nunca se lee el contenido más allá del flujo de reserva.
¿Pueden tener disponibilidad distinta los distintos profesionales?
Sí. Cada profesional tiene su horario, sus ausencias y su lista de servicios, y el paciente solo ve horas que esa persona puede atender.
¿Y las citas de seguimiento?
Envía otra vez el enlace desde la ficha del paciente. Sus datos ya se conocen, así que volver a reservar lleva segundos.