Rendez-vous patients, pris sur WhatsApp
Vos clients vous écrivent sur WhatsApp ou Instagram et reçoivent un seul lien de réservation — sans chatbot, sans questions interminables. Ils choisissent un horaire en quelques secondes, vous approuvez d'un geste, et les rappels font le reste.
Conçu pour vous
Tout ce que fait votre accueil — automatiquement
L'essentiel de la réservation, sans le casse-tête du chatbot.
Un lien, pas un chatbot
Vos clients touchent un seul lien de réservation et choisissent leur créneau sur une page claire. Aucun robot qui fait des allers-retours, aucune boucle, et rien à saisir laborieusement.
Approbation en un geste
Chaque réservation alerte le bon membre du personnel sur WhatsApp ou Telegram. Approuvez ou refusez d'un seul geste — vous gardez la maîtrise de votre planning.
Rappels automatiques
Clients et personnel reçoivent un rappel avant chaque rendez-vous : moins de créneaux oubliés ou laissés vides.
Moins d'absences
Les rappels arrivent là où vos clients lisent déjà, et une vérification après le rendez-vous note qui est réellement venu : les absences répétées cessent d'être invisibles.
Comment les établissements utilisent Appointfy
Réserver depuis un message
Un client vous écrit sur Instagram ou WhatsApp, reçoit un lien de réservation, choisit une prestation et un horaire, et vous approuvez — sans quitter la conversation.
Plannings par membre du personnel
Chaque membre de l'équipe définit ses propres horaires. Les réservations arrivent à la bonne personne et les doubles réservations sont bloquées automatiquement.
Des rappels qui réduisent les absences
Chaque client reçoit un rappel automatique avant son rendez-vous. Les absences diminuent et les créneaux de dernière minute se libèrent pour quelqu'un d'autre.
Comment se déroule vraiment une réservation
Cinq étapes du début à la fin. L'essentiel se fait sans que vous touchiez à quoi que ce soit.
Le client vous écrit
Le patient écrit au numéro du cabinet au lieu d'attendre au téléphone, le plus souvent en dehors des horaires.
Il reçoit un lien de réservation unique
Il reçoit un lien de réservation personnel. Pas de portail, pas de mot de passe à réinitialiser, pas d'application à installer.
Il choisit une prestation et un horaire
Première consultation et suivi n'ont pas la même durée et peuvent être attribués à des praticiens différents.
Vous validez en un geste
Le praticien ou le secrétariat valide depuis WhatsApp. Le créneau est retenu pendant ce temps, il ne peut donc pas être donné deux fois.
Les rappels prennent le relais
Les rappels réduisent le coût du fauteuil vide, celui qui pèse le plus, et les absences sont enregistrées par patient.
Questions fréquentes
Est-ce un chatbot ?
Non. Nous n'enfermons pas vos clients dans une conversation avec un chatbot. Ils reçoivent un seul lien et réservent sur une page simple — rapidement, sans boucle ni longs messages.
Comment fonctionne l'approbation ?
Chaque réservation est transmise au membre du personnel concerné sur WhatsApp ou Telegram. Un geste suffit pour approuver ou refuser, et le client est prévenu automatiquement.
Et si un client doit annuler ou reporter ?
Il ouvre le même lien de réservation pour voir ou annuler son rendez-vous, et vous pouvez le modifier depuis votre agenda. Dans les deux cas l'autre partie est prévenue automatiquement et le créneau libéré redevient disponible immédiatement.
Les clients ont-ils besoin d'une application ou d'un compte ?
Non. La réservation se fait depuis un lien WhatsApp ou Instagram — sans application, sans compte, sans mot de passe.
Les données des patients sont-elles bien traitées ?
La réservation ne collecte que ce dont un rendez-vous a besoin : nom, contact et prestation. Les conversations restent dans le fil chiffré de WhatsApp — le contenu des messages n'est jamais lu au-delà du parcours de réservation.
Des praticiens différents peuvent-ils avoir des disponibilités différentes ?
Oui. Chaque praticien a ses horaires, ses absences et sa liste de prestations, et le patient ne voit que les créneaux que cette personne peut assurer.
Et les rendez-vous de suivi ?
Renvoyez au patient son lien depuis sa fiche. Ses informations sont déjà connues, une nouvelle prise de rendez-vous prend quelques secondes.
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