Rendez-vous en salon, pris sur WhatsApp
Vos clients vous écrivent sur WhatsApp ou Instagram et reçoivent un seul lien de réservation — sans chatbot, sans questions interminables. Ils choisissent un horaire en quelques secondes, vous approuvez d'un geste, et les rappels font le reste.
Conçu pour vous
Tout ce que fait votre accueil — automatiquement
L'essentiel de la réservation, sans le casse-tête du chatbot.
Un lien, pas un chatbot
Vos clients touchent un seul lien de réservation et choisissent leur créneau sur une page claire. Aucun robot qui fait des allers-retours, aucune boucle, et rien à saisir laborieusement.
Approbation en un geste
Chaque réservation alerte le bon membre du personnel sur WhatsApp ou Telegram. Approuvez ou refusez d'un seul geste — vous gardez la maîtrise de votre planning.
Rappels automatiques
Clients et personnel reçoivent un rappel avant chaque rendez-vous : moins de créneaux oubliés ou laissés vides.
Moins d'absences
Les rappels arrivent là où vos clients lisent déjà, et une vérification après le rendez-vous note qui est réellement venu : les absences répétées cessent d'être invisibles.
Comment les établissements utilisent Appointfy
Réserver depuis un message
Un client vous écrit sur Instagram ou WhatsApp, reçoit un lien de réservation, choisit une prestation et un horaire, et vous approuvez — sans quitter la conversation.
Plannings par membre du personnel
Chaque membre de l'équipe définit ses propres horaires. Les réservations arrivent à la bonne personne et les doubles réservations sont bloquées automatiquement.
Des rappels qui réduisent les absences
Chaque client reçoit un rappel automatique avant son rendez-vous. Les absences diminuent et les créneaux de dernière minute se libèrent pour quelqu'un d'autre.
Comment se déroule vraiment une réservation
Cinq étapes du début à la fin. L'essentiel se fait sans que vous touchiez à quoi que ce soit.
Le client vous écrit
Une habituée écrit à votre salon sur WhatsApp, ou une nouvelle cliente vous envoie un message Instagram après avoir vu une publication couleur. Les deux arrivent au même endroit.
Il reçoit un lien de réservation unique
Au lieu d'un bot qui pose vingt questions, elle reçoit un seul lien rattaché à son numéro, avec son nom déjà rempli.
Il choisit une prestation et un horaire
Coupe, couleur et soin ont chacun leur durée, donc un balayage de deux heures ne rentre jamais dans un créneau de trente minutes.
Vous validez en un geste
La coiffeuse choisie reçoit la demande sur son propre téléphone et valide d'un geste. Le fauteuil n'est jamais promis deux fois.
Les rappels prennent le relais
La cliente reçoit un rappel avant de venir et, après le rendez-vous, on vous demande si elle est réellement venue.
Questions fréquentes
Est-ce un chatbot ?
Non. Nous n'enfermons pas vos clients dans une conversation avec un chatbot. Ils reçoivent un seul lien et réservent sur une page simple — rapidement, sans boucle ni longs messages.
Comment fonctionne l'approbation ?
Chaque réservation est transmise au membre du personnel concerné sur WhatsApp ou Telegram. Un geste suffit pour approuver ou refuser, et le client est prévenu automatiquement.
Et si un client doit annuler ou reporter ?
Il ouvre le même lien de réservation pour voir ou annuler son rendez-vous, et vous pouvez le modifier depuis votre agenda. Dans les deux cas l'autre partie est prévenue automatiquement et le créneau libéré redevient disponible immédiatement.
Les clients ont-ils besoin d'une application ou d'un compte ?
Non. La réservation se fait depuis un lien WhatsApp ou Instagram — sans application, sans compte, sans mot de passe.
Une partie de ma clientèle est plus âgée et n'utilise pas Instagram.
Ce n'est pas nécessaire. Le même lien fonctionne depuis un message WhatsApp, depuis un QR sur votre comptoir ou depuis un lien que vous envoyez à la main. La page de réservation est un site web classique, pas une application.
Et les clients sans rendez-vous ?
Vous les ajoutez vous-même à l'agenda en quelques gestes. Sans rendez-vous et réservations par lien cohabitent dans le même planning, donc le fauteuil n'est jamais promis deux fois.
Chaque coiffeuse peut-elle avoir ses horaires et ses jours de congé ?
Oui. Chaque membre de l'équipe a ses propres horaires et absences, et la page ne propose que des créneaux qu'elle peut réellement assurer.