Réservations spa, directement sur WhatsApp
Vos clients vous écrivent sur WhatsApp ou Instagram et reçoivent un seul lien de réservation — sans chatbot, sans questions interminables. Ils choisissent un horaire en quelques secondes, vous approuvez d'un geste, et les rappels font le reste.
Conçu pour vous
Tout ce que fait votre accueil — automatiquement
L'essentiel de la réservation, sans le casse-tête du chatbot.
Un lien, pas un chatbot
Vos clients touchent un seul lien de réservation et choisissent leur créneau sur une page claire. Aucun robot qui fait des allers-retours, aucune boucle, et rien à saisir laborieusement.
Approbation en un geste
Chaque réservation alerte le bon membre du personnel sur WhatsApp ou Telegram. Approuvez ou refusez d'un seul geste — vous gardez la maîtrise de votre planning.
Rappels automatiques
Clients et personnel reçoivent un rappel avant chaque rendez-vous : moins de créneaux oubliés ou laissés vides.
Moins d'absences
Les rappels arrivent là où vos clients lisent déjà, et une vérification après le rendez-vous note qui est réellement venu : les absences répétées cessent d'être invisibles.
Comment les établissements utilisent Appointfy
Réserver depuis un message
Un client vous écrit sur Instagram ou WhatsApp, reçoit un lien de réservation, choisit une prestation et un horaire, et vous approuvez — sans quitter la conversation.
Plannings par membre du personnel
Chaque membre de l'équipe définit ses propres horaires. Les réservations arrivent à la bonne personne et les doubles réservations sont bloquées automatiquement.
Des rappels qui réduisent les absences
Chaque client reçoit un rappel automatique avant son rendez-vous. Les absences diminuent et les créneaux de dernière minute se libèrent pour quelqu'un d'autre.
Comment se déroule vraiment une réservation
Cinq étapes du début à la fin. L'essentiel se fait sans que vous touchiez à quoi que ce soit.
Le client vous écrit
Un client vous écrit après avoir vu un soin sur Instagram, presque toujours le soir alors que votre accueil est déjà fermé.
Il reçoit un lien de réservation unique
Un lien qui porte déjà son nom : aucun formulaire à remplir avant même de savoir si vous avez de la place.
Il choisit une prestation et un horaire
Un massage de quatre-vingt-dix minutes et un soin visage de trente ne sont proposés que si une praticienne peut réellement les assurer.
Vous validez en un geste
La praticienne valide depuis son téléphone, donc la même heure n'est jamais promise à deux clients.
Les rappels prennent le relais
Un rappel part avant la visite, et la vérification qui suit vous indique qui n'est pas venu.
Questions fréquentes
Est-ce un chatbot ?
Non. Nous n'enfermons pas vos clients dans une conversation avec un chatbot. Ils reçoivent un seul lien et réservent sur une page simple — rapidement, sans boucle ni longs messages.
Comment fonctionne l'approbation ?
Chaque réservation est transmise au membre du personnel concerné sur WhatsApp ou Telegram. Un geste suffit pour approuver ou refuser, et le client est prévenu automatiquement.
Et si un client doit annuler ou reporter ?
Il ouvre le même lien de réservation pour voir ou annuler son rendez-vous, et vous pouvez le modifier depuis votre agenda. Dans les deux cas l'autre partie est prévenue automatiquement et le créneau libéré redevient disponible immédiatement.
Les clients ont-ils besoin d'une application ou d'un compte ?
Non. La réservation se fait depuis un lien WhatsApp ou Instagram — sans application, sans compte, sans mot de passe.
Nos soins nécessitent des praticiennes précises. Est-ce que ça marche ?
Affectez chaque soin aux praticiennes qui le réalisent. Leurs horaires pilotent la disponibilité, donc rien n'est proposé si personne ne peut l'assurer.
Peut-on réserver pour deux personnes ensemble ?
Créez deux rendez-vous distincts au même créneau avec des praticiennes différentes. L'agenda les affiche côte à côte.
Les clients posent souvent des questions avant de réserver.
Tout ce qui n'est pas une réservation reste une conversation WhatsApp normale avec votre équipe. Le lien ne gère que la partie planning.