Appuntamenti dei pazienti, prenotati su WhatsApp
I Suoi clienti Le scrivono su WhatsApp o Instagram e ricevono un solo link di prenotazione — niente chatbot, niente domande a non finire. Scelgono l'orario in pochi secondi, Lei approva con un tocco e ai promemoria pensiamo noi.
Pensato per Lei
Tutto ciò che fa la Sua reception — in automatico
L'essenziale per le prenotazioni, senza il mal di testa del chatbot.
Un link, non un chatbot
I clienti toccano un unico link di prenotazione e scelgono l'orario su una pagina pulita. Niente bot con botta e risposta, niente loop, senza costringerli a scrivere tutto.
Approvazione con un tocco
Ogni prenotazione avvisa il membro del personale giusto su WhatsApp o Telegram. Approvi o rifiuti con un solo tocco — il controllo della Sua agenda resta a Lei.
Promemoria automatici
Clienti e personale ricevono un promemoria prima di ogni appuntamento, così meno orari vengono dimenticati o restano vuoti.
Meno assenze
I promemoria arrivano dove i clienti già leggono e una verifica dopo l'appuntamento registra chi si è davvero presentato: le assenze ripetute smettono di essere invisibili.
Come le attività usano Appointfy
Prenotare da un DM
Un cliente Le scrive su Instagram o WhatsApp, riceve un link di prenotazione, sceglie servizio e orario, e Lei approva — senza uscire dalla chat.
Orari per ogni membro del personale
Ogni membro del team imposta i propri orari di lavoro. Le prenotazioni arrivano alla persona giusta e le doppie prenotazioni vengono bloccate in automatico.
Promemoria che riducono le mancate presentazioni
Ogni cliente riceve un promemoria automatico prima dell'appuntamento. Le mancate presentazioni calano e gli orari liberati all'ultimo momento si aprono per qualcun altro.
Come nasce davvero una prenotazione
Cinque passaggi dall'inizio alla fine. Quasi tutto funziona senza che tu tocchi nulla.
Il cliente ti scrive
Il paziente scrive al numero dello studio invece di aspettare al telefono, di solito fuori orario.
Riceve un solo link di prenotazione
Riceve un link di prenotazione personale. Nessun portale, nessuna password da recuperare, nessuna app da scaricare.
Sceglie servizio e orario
Prima visita e controllo hanno durate diverse e possono essere assegnati a professionisti diversi.
Tu approvi con un tocco
Il professionista o la segreteria approva da WhatsApp. Lo slot resta bloccato nel frattempo, quindi non può essere dato due volte.
Ai promemoria pensa il sistema
I promemoria riducono il costo della poltrona vuota, quello che pesa di più, e le assenze vengono registrate per paziente.
Domande frequenti
È un chatbot?
No. Non intrappoliamo i Suoi clienti in una conversazione con un chatbot. Ricevono un solo link e prenotano su una pagina semplice — in fretta, senza loop o messaggi lunghi.
Come funziona l'approvazione?
Ogni prenotazione arriva al membro del personale assegnato su WhatsApp o Telegram. Un tocco per approvare o rifiutare, e il cliente viene avvisato in automatico.
E se un cliente deve disdire o spostare?
Può aprire lo stesso link di prenotazione per vedere o disdire l'appuntamento, e tu puoi modificarlo dal calendario. In entrambi i casi l'altra parte riceve una notifica automatica e lo slot liberato torna subito disponibile.
I clienti hanno bisogno di un'app o di un account?
No. La prenotazione avviene da un link WhatsApp o Instagram — niente app, niente account, niente password.
I dati dei pazienti sono trattati correttamente?
La prenotazione raccoglie solo ciò che serve a un appuntamento: nome, contatto e prestazione. Le conversazioni restano nel thread cifrato di WhatsApp — il contenuto dei messaggi non viene mai letto oltre il flusso di prenotazione.
Professionisti diversi possono avere disponibilità diverse?
Sì. Ognuno ha i propri orari, le proprie assenze e il proprio elenco di prestazioni, e il paziente vede solo orari che quella persona può coprire.
E gli appuntamenti di controllo?
Reinvia al paziente il suo link dalla scheda. I dati sono già noti, quindi riprenotare richiede pochi secondi.