Patiententermine, gebucht über WhatsApp
Ihre Patienten schreiben Ihnen über WhatsApp oder Instagram und erhalten einen einzigen Buchungslink – kein Chatbot, keine endlosen Fragen. In Sekunden ist der Termin gewählt, Sie bestätigen per Tipp, und die Erinnerungen erledigen den Rest.
Für Sie gemacht
Alles vom Empfang – ganz automatisch
Das Wichtigste rund ums Buchen, ohne Chatbot-Ärger.
Ein Link statt Chatbot
Patienten tippen auf einen einzigen Buchungslink und wählen ihren Termin auf einer klaren Seite. Kein Bot-Pingpong, keine Schleifen, kein mühsames Eintippen.
Bestätigung per Tipp
Jede Buchung erreicht den richtigen Mitarbeiter über WhatsApp oder Telegram. Ein Tipp genügt zum Freigeben oder Ablehnen – Sie behalten Ihren Kalender im Griff.
Automatische Erinnerungen
Patienten und Mitarbeiter werden vor jedem Termin erinnert, sodass weniger Termine vergessen werden oder leer bleiben.
Weniger No-Shows
Erinnerungen landen dort, wo Ihre Kundschaft ohnehin liest, und eine Nachfrage nach dem Termin hält fest, wer tatsächlich da war — wiederholte No-Shows bleiben nicht länger unsichtbar.
So nutzen Unternehmen Appointfy
Buchung aus einer DM
Ein Patient schreibt Ihnen über Instagram oder WhatsApp, erhält einen Buchungslink, wählt Leistung und Zeit, und Sie bestätigen – ohne den Chat zu verlassen.
Arbeitszeiten je Mitarbeiter
Jedes Teammitglied legt seine eigenen Arbeitszeiten fest. Buchungen landen bei der richtigen Person, und Doppelbuchungen werden automatisch verhindert.
Erinnerungen gegen Nichterscheinen
Jeder Patient erhält vor seinem Termin automatisch eine Erinnerung. Das Nichterscheinen sinkt, und kurzfristig frei werdende Termine kann jemand anderes nutzen.
So entsteht eine Buchung wirklich
Fünf Schritte von Anfang bis Ende. Das meiste läuft, ohne dass Sie etwas tun.
Die Kundin schreibt Ihnen
Patientinnen schreiben der Praxisnummer, statt in der Telefonschleife zu warten — meist außerhalb der Sprechzeiten.
Sie erhält einen einzigen Buchungslink
Sie erhalten einen persönlichen Buchungslink. Kein Portal-Login, kein Passwort-Reset, kein App-Download.
Sie wählt Leistung und Uhrzeit
Erstgespräche und Kontrolltermine haben unterschiedliche Dauern und können verschiedenen Behandelnden zugeordnet werden.
Sie bestätigen mit einem Tipp
Behandelnde oder Empfang bestätigen über WhatsApp. Der Slot bleibt währenddessen reserviert und kann nicht doppelt vergeben werden.
Den Rest übernehmen die Erinnerungen
Erinnerungen senken die Leerlaufkosten, die Praxen am meisten treffen, und versäumte Termine werden pro Patient erfasst.
Häufig gestellte Fragen
Ist das ein Chatbot?
Nein. Wir fangen Ihre Patienten nicht in einem Chatbot-Gespräch ein. Sie erhalten einen Link und buchen auf einer einfachen Seite – schnell, ohne Schleifen oder lange Nachrichten.
Wie funktioniert die Bestätigung?
Jede Buchung geht an den zuständigen Mitarbeiter über WhatsApp oder Telegram. Ein Tipp gibt frei oder lehnt ab, und der Patient wird automatisch benachrichtigt.
Was, wenn jemand absagen oder verschieben möchte?
Ihre Kundschaft öffnet denselben Buchungslink, um den Termin zu sehen oder abzusagen, und Sie ändern ihn im Kalender. In beiden Fällen wird die andere Seite automatisch benachrichtigt und der frei gewordene Slot ist sofort wieder buchbar.
Brauchen Patienten eine App oder ein Konto?
Nein. Gebucht wird über einen WhatsApp- oder Instagram-Link – ohne App, ohne Konto, ohne Passwort.
Werden Patientendaten sauber behandelt?
Bei der Buchung wird nur erfasst, was ein Termin braucht: Name, Kontakt und Leistung. Gespräche bleiben im verschlüsselten WhatsApp-Verlauf — Nachrichteninhalte werden über den Buchungsablauf hinaus nie gelesen.
Können Behandelnde unterschiedliche Verfügbarkeiten haben?
Ja. Jede Person hat eigene Zeiten, Abwesenheiten und Leistungen, und Patientinnen sehen nur Termine, die diese Person wirklich übernehmen kann.
Was ist mit Folgeterminen?
Schicken Sie den Buchungslink aus der Patientenakte erneut. Die Daten sind bereits bekannt, eine erneute Buchung dauert Sekunden.
Mehr Zeit für Patienten, weniger für den Empfang.
7 Tage kostenlos. In 15 Minuten eingerichtet.
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