Spa-Buchungen, direkt über WhatsApp
Ihre Kunden schreiben Ihnen über WhatsApp oder Instagram und erhalten einen einzigen Buchungslink – kein Chatbot, keine endlosen Fragen. In Sekunden ist der Termin gewählt, Sie bestätigen per Tipp, und die Erinnerungen erledigen den Rest.
Für Sie gemacht
Alles vom Empfang – ganz automatisch
Das Wichtigste rund ums Buchen, ohne Chatbot-Ärger.
Ein Link statt Chatbot
Kunden tippen auf einen einzigen Buchungslink und wählen ihren Termin auf einer klaren Seite. Kein Bot-Pingpong, keine Schleifen, kein mühsames Eintippen.
Bestätigung per Tipp
Jede Buchung erreicht den richtigen Mitarbeiter über WhatsApp oder Telegram. Ein Tipp genügt zum Freigeben oder Ablehnen – Sie behalten Ihren Kalender im Griff.
Automatische Erinnerungen
Kunden und Mitarbeiter werden vor jedem Termin erinnert, sodass weniger Termine vergessen werden oder leer bleiben.
Weniger No-Shows
Erinnerungen landen dort, wo Ihre Kundschaft ohnehin liest, und eine Nachfrage nach dem Termin hält fest, wer tatsächlich da war — wiederholte No-Shows bleiben nicht länger unsichtbar.
So nutzen Unternehmen Appointfy
Buchung aus einer DM
Ein Kunde schreibt Ihnen über Instagram oder WhatsApp, erhält einen Buchungslink, wählt Leistung und Zeit, und Sie bestätigen – ohne den Chat zu verlassen.
Arbeitszeiten je Mitarbeiter
Jedes Teammitglied legt seine eigenen Arbeitszeiten fest. Buchungen landen bei der richtigen Person, und Doppelbuchungen werden automatisch verhindert.
Erinnerungen gegen Nichterscheinen
Jeder Kunde erhält vor seinem Termin automatisch eine Erinnerung. Das Nichterscheinen sinkt, und kurzfristig frei werdende Termine kann jemand anderes nutzen.
So entsteht eine Buchung wirklich
Fünf Schritte von Anfang bis Ende. Das meiste läuft, ohne dass Sie etwas tun.
Die Kundin schreibt Ihnen
Ein Gast schreibt Ihnen, nachdem er eine Behandlung auf Instagram gesehen hat — meist abends, wenn Ihr Empfang längst zu ist.
Sie erhält einen einzigen Buchungslink
Ein Link, der den Namen schon mitbringt. Kein Formular, bevor überhaupt klar ist, ob Sie noch Platz haben.
Sie wählt Leistung und Uhrzeit
Eine 90-Minuten-Massage und eine 30-Minuten-Gesichtsbehandlung werden nur angeboten, wenn eine Fachkraft sie wirklich übernehmen kann.
Sie bestätigen mit einem Tipp
Die Fachkraft bestätigt vom eigenen Handy, sodass dieselbe Stunde nie zwei Gästen zugesagt wird.
Den Rest übernehmen die Erinnerungen
Vor dem Besuch geht eine Erinnerung raus, und die Nachfrage danach zeigt, wer nicht gekommen ist.
Häufig gestellte Fragen
Ist das ein Chatbot?
Nein. Wir fangen Ihre Kunden nicht in einem Chatbot-Gespräch ein. Sie erhalten einen Link und buchen auf einer einfachen Seite – schnell, ohne Schleifen oder lange Nachrichten.
Wie funktioniert die Bestätigung?
Jede Buchung geht an den zuständigen Mitarbeiter über WhatsApp oder Telegram. Ein Tipp gibt frei oder lehnt ab, und der Kunde wird automatisch benachrichtigt.
Was, wenn jemand absagen oder verschieben möchte?
Ihre Kundschaft öffnet denselben Buchungslink, um den Termin zu sehen oder abzusagen, und Sie ändern ihn im Kalender. In beiden Fällen wird die andere Seite automatisch benachrichtigt und der frei gewordene Slot ist sofort wieder buchbar.
Brauchen Kunden eine App oder ein Konto?
Nein. Gebucht wird über einen WhatsApp- oder Instagram-Link – ohne App, ohne Konto, ohne Passwort.
Unsere Behandlungen brauchen bestimmte Fachkräfte. Geht das?
Ordnen Sie jede Behandlung den Fachkräften zu, die sie durchführen. Deren Zeiten steuern die Verfügbarkeit, sodass nie etwas angeboten wird, das niemand übernehmen kann.
Können wir zwei Personen gemeinsam buchen?
Legen Sie zwei getrennte Termine zur selben Uhrzeit mit verschiedenen Fachkräften an. Der Kalender zeigt sie nebeneinander.
Gäste stellen vor der Buchung oft Fragen.
Alles, was keine Buchung ist, bleibt ein normales WhatsApp-Gespräch mit Ihrem Team. Der Link übernimmt nur die Terminplanung.